Dificuldade de acesso à plataforma por falta de acesso ao email e suporte indisponível

Respondida
Curitiba - PR
24/06/2025 às 11:38
ID: 220399861
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou aluno antigo,não estou conseguindo acesso,pois não tenho acesso ao meu email e não encontro contato do suporte
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 12:41
Fala, Fernado! Tudo bem?
Para resolver essa questão da melhor forma possível, peço que entre em contato diretamente com nosso suporte através do e-mail:
*******
Nossa equipe de atendimento está preparada para ajudá-lo com a recuperação do seu acesso, mesmo sem o e-mail original. Eles poderão verificar sua identidade através de outras informações e providenciar uma solução personalizada para o seu caso.
No e-mail, por favor, informe:
- Seu nome completo
- CPF
- Período em que foi aluno
- Qualquer outra informação que possa ajudar a identificar sua conta
Será um prazer ajudá-lo a recuperar seu acesso e garantir que possa voltar a utilizar todos os recursos da plataforma.
Aguardamos seu contato!
Atenciosamente,
Equipe RaioX Preditivo