Dificuldade de acesso à plataforma por falta de acesso ao email e suporte indisponível

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Curitiba - PR

24/06/2025 às 11:38

ID: 220399861

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou aluno antigo,não estou conseguindo acesso,pois não tenho acesso ao meu email e não encontro contato do suporte

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Resposta da empresa

24/06/2025 às 12:41

Fala, Fernado! Tudo bem?

Para resolver essa questão da melhor forma possível, peço que entre em contato diretamente com nosso suporte através do e-mail:

*******

Nossa equipe de atendimento está preparada para ajudá-lo com a recuperação do seu acesso, mesmo sem o e-mail original. Eles poderão verificar sua identidade através de outras informações e providenciar uma solução personalizada para o seu caso.

No e-mail, por favor, informe:

- Seu nome completo
- CPF
- Período em que foi aluno
- Qualquer outra informação que possa ajudar a identificar sua conta

Será um prazer ajudá-lo a recuperar seu acesso e garantir que possa voltar a utilizar todos os recursos da plataforma.

Aguardamos seu contato!

Atenciosamente,
Equipe RaioX Preditivo