Reclamação não respondida

Não respondida

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Guarulhos - SP

08/08/2018 às 16:51

ID: 37473299

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados, vou fazer uma réplica referente minha reclamação anterior, devido discordar de alguns pontos apontado pela equipe do RAIO X.

RAIOX:
"Você tem todo direito de expor sua opinião publicamente e estamos aqui para esclarecer seus pontos. Nós temos vários canais de comunicação com todos os alunos (telefone, whatsapp, suporte na área do aluno e e-mail), inclusive para enviarem suas operações para os professores avaliarem. Todas as operações enviadas são corrigidas ao vivo."

- Realmente vocês tem esses canais, o único problema, é que vocês não respondem. Encaminhei um print de dúvida e não tive retorno. (posso comprovar com e-mail)

RAIOX:
"Verificamos que hoje faz apenas 3 meses que você está no curso e que enviou apenas 1 operação para os professores. Isso está *******% fora de nossas recomendações, pois você sabe que para se tornar um trader é preciso treinar no simulador e enviar os cases para nós avaliarmos, o que você acabou não fazendo."

- Eu fiz vários prints com dúvidas, estava esperando vocês responderem o primeiro, mas como notei um certo descaso, não mandei as demais.

RAIOX:
O Curso inteiro, e as aulas ao vivo, ficam liberadas por 1 ano, justamente porque ninguém deve ir para o mercado real, arriscando seu dinheiro, logo de início, deve passar por um período de conta demo (para simular) e só quando tiver tendo bons resultados nessa conta é que deve ir para a conta real. Creio que por tratar o mercado de forma realista e sem enganação é que nosso NPS chegou em 92, isso é uma satisfação muito acima da média.

- Não achei o curso enganação. A nível de teoria, é muito bom. Pena que o mercado não é só teoria. Graças a Deus não boletei conta real utilizando as técnicas do Raio X. Assim que vi a dificuldade que eu teria em ser trader com vocês (referente a vocês não terem um acompanhamento), abortei e procurei outro curso.

RAIOX:
"Hoje conversamos pelo WhatsApp e você disse que não está estudando mais, uma pena, porque nesse mês estamos completando 1 ano de treinamento e já temos vários e vários cases de alunos que estão se dando muito bem, vários deles não sabiam nada sobre o mercado quando se matricularam."

- Não estou estudando pelo RAIO X. Estou fazendo o curso do LAATUS.
Lá, tem acompanhamento durante o pregão. Ele NÃO abre a tela dele, MUITO MENOS dá call. Ele vai fazendo um leitura do mercado, junto ao aluno, isso sim é um curso.

https://*******
acesse o conteúdo programático dele, aplique ao Raio X. Vocês são bons, só falta melhorar quanto a isso.

RAIOX:
"Continuamos à disposição em todos os nossos canais de comunicação para te ajudar no que você precisar! Inclusive te convidamos para participar de nossa aula ao vivo de domingo, no dia 29/07/*******, onde iremos liberar outros 2 novos indicadores para todos os alunos gratuitamente, a fim de melhorar ainda mais suas operações quando estiver no mercado real e simulando."

- Obrigado Sato/ Osney, mas vou procurar ajuda de quem realmente queira ajudar no crescimento do trader.

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