Não oferece garantia dos

Bom dia, conversei via whatsapp com o Luis Henrique e expliquei como funciona a garantia. A RAISA é distribuidor autorizado da Fluke no Brasil, porém não somos assistência técnica para aprovarmos trocas e consertos em garantia. O Fluke-******* tem 03 (três) anos de garantia contra defeitos de fabricação e para casos de defeitos ou falhas na medição, é necessário passar por uma assistência técnica autorizada pela Fluke no Brasil, nesse caso, a empresa Trescal em São Paulo, para que eles façam uma análise do defeito e façam o conserto de garantia em caso de defeito de fabricação. Enviei por e-mail para o Luis a explicação e também em cópia o e-mail da Trescal para que eles enviem o procedimento de envio do equipamento para a assistência.

Vou acompanhar junto a Trescal para que possamos resolver essa situação o mais breve possível. E estamos a disposição para quaisquer informações que se fizerem necessárias.

Atenciosamente,

Renato Colatto