Produtos com cheiro e características diferentes
Respondida
São Paulo - SP
31/07/2024 às 19:52
ID: 194245251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá boa noite! Gostaria de saber se 2 produtos da raiz latina são originais
Comprei em uma loja na shoppe , mas sempre comprei e dessa vez veio diferente, o cheiro mudou , e a característica. E meu cabelo tá ficando super ressecado depois do uso .
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 11:40
Parece que você está informando Barbara sobre uma mudança na linha de produtos de mandioca, especificamente sobre a alteração na olfativa em março de *******. Você mencionou que:
- A formulação dos produtos permanece a mesma.
- O Máscara e o Finalizador voltaram para a antiga olfativa e já estão disponíveis para compra.
- O restante da linha ainda tem a olfativa nova.
- Você planeja voltar com a antiga olfativa na linha, mas ainda há produtos com a olfativa nova em estoque.
Gostaríamos de salientar que não nos responsabilizamos pela vendas em Markplaces. Qualquer duvida estamos a disposição.