Produto falsificado e de má qualidade

Olá, Priscila. Tudo bem?

Sentimos muito que o produto recebido não tenha atendido às suas expectativas. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Assim que recebemos o seu contato, demos andamento ao atendimento e enviamos a etiqueta de devolução sem custo, para que o produto possa ser encaminhado de volta.

O estorno será realizado mediante a devolução do produto, conforme procedimento já informado em nosso atendimento.

A etiqueta enviada possui validade de 7 dias. Pedimos, por gentileza, que realize a postagem dentro desse prazo e nos encaminhe o comprovante de envio para que possamos acompanhar o retorno do produto.

Seguimos à disposição para concluir a solicitação da forma mais rápida e correta possível.

Atenciosamente,
Equipe Raizza Kids

O problema é vocês responderem no chat que os produtos de vocês são originais e vcs venderem produtos falsificados! Quero meu dinheiro de volta.