O que aconteceu
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4Interações da reclamação
RALIFLA respondeu
21/07/2026 às 16:01
Olá, Gisele Lourenço da Silva.
Recebemos sua manifestação e esclarecemos que a dívida mencionada possui vencimento em 24/01/2023, motivo pelo qual não se encontra prescrita, estando dentro do prazo prescricional previsto na legislação aplicável.
Ressaltamos que a empresa atua em conformidade com a legislação vigente e com as normas que regulamentam a cobrança e a disponibilização de informações em plataformas de negociação de débitos.
Caso tenha interesse em regularizar sua situação, nossa equipe permanece à disposição para analisar as condições disponíveis para negociação e prestar todos os esclarecimentos necessários.
Agradecemos a sua mensagem, qualquer duvida, pode falar diretamente conosco pelos seguintes canais:
Telefone: (41) 3029-8484
WhatsApp: (41) 98833-8535
Endereço: ***** - *****, ***** - *****, ***** - *****
Atenciosamente,
Equipe Ralifla
Consumidor respondeu
21/07/2026 às 16:06
De acordo com STJ dividas com mais de anos , não podem ser mais cobradas,nem judicialmente nem extrajudialmente, solícito a imediata exclusão das dividas prescritas em meu nome , e também do serasa .RALIFLA respondeu
22/07/2026 às 10:34
Olá, Gisele,
Agradecemos seu retorno.
Esclarecemos que a dívida mencionada possui vencimento em 24/01/2023 e, portanto, não está prescrita, permanecendo dentro do prazo prescricional previsto na legislação vigente.
Dessa forma, não há fundamento para a exclusão do débito pelos motivos apresentados. Informamos ainda que a empresa atua em conformidade com a legislação aplicável e com as normas que regem a cobrança e a negociação de débitos.
Caso haja interesse em regularizar a pendência, nossa equipe permanece à disposição para apresentar as condições de negociação disponíveis e prestar os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe Ralifla
Consumidor respondeu
29/07/2026 às 16:51
De acordo com STJ dividas com mais de anos , não podem ser mais cobradas, nem judicialmente nem extrajudialmente, solícito a imediata exclusão das dividas prescritas em meu nome , por ordem de justiça ,caso não aconteça essa exclusão serão repassadas a órgão judiciário onde terão que pagar uma indenização a pessoa citada nessa reclamação.RALIFLA respondeu
30/07/2026 às 11:11
Olá, Gisele.
Agradecemos seu retorno.
Prezando pelo bom relacionamento com nossos clientes e buscando uma solução adequada para o caso, nossa equipe entrará em contato com você pelos canais de atendimento cadastrados para prestar os esclarecimentos necessários e avaliar a melhor forma de resolução.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Ralifla
Consumidor respondeu
30/07/2026 às 22:18
A orientação do meu advogado fazer isso mas a dívida ainda consta no Serasa a orientação enviar mensagem,a vcs pare que façam a exclusão da dívida prescrita no Serasa , sendo que não pode ser contadas a mais de 5 anos ,e agora com a ajuda do DEPUTADO FEDERAL *****.Consumidor respondeu
31/07/2026 às 17:33
Boa tarde olha vcs estão mandando msg para minha irmã ela não tem nada ver com a dívida peço que parem de enviar mensagem para parentes .Consumidor respondeu
31/07/2026 às 20:55
Vcs não podem fazer isso mandar msg para terceiros e familiares a dívida não é da família do cliente isso vai ser repassado aos órgãos públicos, e judiciário .