Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

21/07/2026 às 15:32

ID: 254475829

De acordo com STJ dividas com mais de anos , não podem ser mais cobradas,nem judicialmente nem extrajudialmente, solícito a imediata exclusão das dividas prescritas em meu nome , por ordem de justiça ,[Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 16:01

Olá, Gisele Lourenço da Silva.

Recebemos sua manifestação e esclarecemos que a dívida mencionada possui vencimento em 24/01/2023, motivo pelo qual não se encontra prescrita, estando dentro do prazo prescricional previsto na legislação aplicável.

Ressaltamos que a empresa atua em conformidade com a legislação vigente e com as normas que regulamentam a cobrança e a disponibilização de informações em plataformas de negociação de débitos.

Caso tenha interesse em regularizar sua situação, nossa equipe permanece à disposição para analisar as condições disponíveis para negociação e prestar todos os esclarecimentos necessários.

Agradecemos a sua mensagem, qualquer duvida, pode falar diretamente conosco pelos seguintes canais:
Telefone: (41) 3029-8484
WhatsApp: (41) 98833-8535
Endereço: ***** - *****, ***** - *****, ***** - *****

Atenciosamente,

Equipe Ralifla

Réplica do consumidor

21/07/2026 às 16:06

De acordo com STJ dividas com mais de anos , não podem ser mais cobradas,nem judicialmente nem extrajudialmente, solícito a imediata exclusão das dividas prescritas em meu nome , e também do serasa .

Réplica da empresa

22/07/2026 às 10:34

Olá, Gisele,

Agradecemos seu retorno.

Esclarecemos que a dívida mencionada possui vencimento em 24/01/2023 e, portanto, não está prescrita, permanecendo dentro do prazo prescricional previsto na legislação vigente.

Dessa forma, não há fundamento para a exclusão do débito pelos motivos apresentados. Informamos ainda que a empresa atua em conformidade com a legislação aplicável e com as normas que regem a cobrança e a negociação de débitos.

Caso haja interesse em regularizar a pendência, nossa equipe permanece à disposição para apresentar as condições de negociação disponíveis e prestar os esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,

Equipe Ralifla

Réplica do consumidor

29/07/2026 às 16:51

De acordo com STJ dividas com mais de anos , não podem ser mais cobradas, nem judicialmente nem extrajudialmente, solícito a imediata exclusão das dividas prescritas em meu nome , por ordem de justiça ,caso não aconteça essa exclusão serão repassadas a órgão judiciário onde terão que pagar uma indenização a pessoa citada nessa reclamação.

Réplica da empresa

30/07/2026 às 11:11

Olá, Gisele.

Agradecemos seu retorno.

Prezando pelo bom relacionamento com nossos clientes e buscando uma solução adequada para o caso, nossa equipe entrará em contato com você pelos canais de atendimento cadastrados para prestar os esclarecimentos necessários e avaliar a melhor forma de resolução.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Ralifla

Réplica do consumidor

30/07/2026 às 22:18

A orientação do meu advogado fazer isso mas a dívida ainda consta no Serasa a orientação enviar mensagem,a vcs pare que façam a exclusão da dívida prescrita no Serasa , sendo que não pode ser contadas a mais de 5 anos ,e agora com a ajuda do DEPUTADO FEDERAL *****.

Réplica do consumidor

31/07/2026 às 17:33

Boa tarde olha vcs estão mandando msg para minha irmã ela não tem nada ver com a dívida peço que parem de enviar mensagem para parentes .

Réplica do consumidor

31/07/2026 às 20:55

Vcs não podem fazer isso mandar msg para terceiros e familiares a dívida não é da família do cliente isso vai ser repassado aos órgãos públicos, e judiciário .