Respondida

Perfume vendido como original é de má qualidade e não tem fixação

RALIFLA

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Comprei um perfume da Ralifla onde me informaram ser original, ( perfume árabe) porém perfume não tem fixação nenhuma ou seja réplica falsificado e vendido por eles como original, cadê as autoridades para fiscalizar? Ralifla como vai resolver isso ?

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Interações da reclamação

  1. RALIFLA respondeu

    15/09/2026 às 12:20

    Olá!

    Lamentamos que sua experiência com o produto não tenha atendido às suas expectativas.

    Gostaríamos de esclarecer que os perfumes comercializados pela Ralifla são produtos importados e possuem selo de identificação ADIPEC, por meio do qual é possível realizar a verificação das informações e procedência do produto.

    Em relação à fixação, ela pode variar de acordo com diversos fatores e, isoladamente, não caracteriza que um perfume seja falsificado.

    Entendemos sua preocupação e levamos muito a sério qualquer questionamento relacionado à autenticidade dos produtos que comercializamos. Por isso, nossa equipe está à disposição para orientar sobre a verificação do selo e analisar o produto adquirido.

    Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco informando os dados da compra para que possamos realizar a conferência.

    Atenciosamente,

    Equipe Ralifla