Falta de Informação, Não Comparecimento em Audiência e Demora na Resolução do Acordo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Iguaba Grande - RJ

14/11/2025 às 16:53

ID: 231934759

Fiz contato com a empresa para me ajudar a resolver meu problema, fiz o pagamento e me recordo de falar com a colaboradora da empresa ***** que havia me informado que eu pagaria apenas o valor da contratação, não fui informada sobre ter que pagar valores a advogada, fiquei chateada pois não fui informada, o que me indignou foi não ter sido informada pela empresa da data da audiência descobrir pq entrei no meu e-mail e vi o dia, informou a ***** e ficou combinado da advogada entrar para audiência, a mesma não compareceu "sendo que foi onlaine" fiquei muito constrangida depois dessa audiência, a empresa não fez mas contato comigo para resolver minha contratação, devido tanta demora eu mesma corri atrás fiz contato com a financeira para verificar um acordo, e consegui coisa que a empresa não fez, agora preciso que a advogada assine a minuta para concluir o acordo, já informei a empresa que foi passado data até o dia 17/11/2025 para ser assinada para resolver.
Depois disso o acordo cairá por terra e ficarei no prejuízo.

A BV fez contato com a ***** e a mesma informou que a advogada vai assinar estou no aguardo.

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Resposta da empresa

10/12/2025 às 10:16

Sra Dayane Mariano da Silva

Seu caso ja foi resolvido, Dra. assinou a minuta e finalizou o seu caso .

Consideração final do consumidor

10/12/2025 às 17:33

Péssima!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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