Solicitação de Reembolso por Falha na Assistência e Negligência da Advogada

Reclamação em réplica

Em réplica

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Montes Claros - MG

12/01/2026 às 16:54

ID: 237435015

A mais de 3 anos tento reaver valores pagos para essa empresa que não me deu assistência correta me fazendo perder um bem e valores que passam de 24 mil reais, infelizmente a Advogada do caso Dr ***** não me deu atenção e nem satisfação do caso... Exijo meu valor pago de volta, pois me disseram pra aguardar mais alguns meses pra fazer acordo com o banco e depois disseram que a culpa foi minha por não pagar e deixar muitos meses em atraso nas prestações.

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Resposta da empresa

13/01/2026 às 08:20

Sr Edilson

Importante so resaltar que o Sr. ja estava com mais de 8 parcelas em atraso do seu veiculo, quando o Sr abriu o processo seu veiculo ja estava com BUSCA E APREENSÃO, então não tem como culpar a nossa empresa do ocorrido, pois não temos exatamente culpa nenhuma sobre o fato . quando aconteceu o fato a nossa empresa abriu o recurso de defesa para apresentar ao Juiz, porém o mesmo não aceitou pois voce ja estava com várias parcelas em atraso antes de iniciar o processo .

Réplica do consumidor

13/01/2026 às 11:35

Tenho todas as mensagens em que eu pedia pra vocês fecharem o acordo, impressionante como vocês não admitem nem o erro que vocês cometeram, já estava com mais de 15 mil ofereci os 13 mil e vocês não entraram em contato com o banco, vocês são uns hipócritas, [Editado pelo Reclame Aqui], não tem responsabilidade nenhuma com que fazem, agora tentam de todas as formas nos culpar por um erro que cabe a vocês resolverem, isso não vai ficar assim, vão se passar anos e ainda vão me pagar o que me devem, só escuta, quando procurei vocês fui bem claro com o que eu precisava, aí pra depois dizer que abriram foi um processo administrativo, vocês são uns incompetentes isso sim, quantas vezes falei pra fazer a oferta para o banco e nem se quer uma proposta decente vocês fizeram, logo isso vai se resolver, posso até não ter meu carro e nem meu dinheiro de volta .

Réplica do consumidor

13/01/2026 às 13:19

Tá aqui as provas de quantas vezes antes de apreenderem o carro, eu liguei, mandei mensagem, e ninguém atendeu, nem ao menos satisfação deram, agora colocar que estão a disposição pra me ajudar, devolvem meu dinheiro pago por um serviço que vocês nunca foram capazes de fazer, muita irresponsabilidade pra depois acusar o outro por um erro que é de vocês, cadê a Dra desaparecida, que nunca mais me respondeu?