Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

10/05/2025 às 12:17

ID: 216744579

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Relato de experiência negativa com a Ramos Consultoria em processo de recuperação de veículo apreendido. Mesmo com pedido de justiça gratuita, a Ramos Consultoria não o considerou, demorando sete meses para perceber a ausência da advogada no processo. 26/03, advogada entrou com uma petição para revogação e inclusão dela que não foi considerada desde o evento 17, mas o processo permanece parado desde 23/03/2025. A comunicação com a Ramos Consultoria é difícil devido à terceirização, sem contato direto com a advogada ou retorno sobre o andamento do processo. A empresa não executou ações como contestação de busca apreensão do veículo cobrouR$ 795,00 sobre taxas processuais, mesmo sem ter apresentado defesa. Estou fazendo essa reclamação como forma de pedir ajuda e ver se consigo um retorno mais efetivo sobre meu problema. não é nada fácil a pessoa Guardar mais de r$ 40.000 e perder tudo assim agora o carro que não ia ser leiloado que tava em processo foi leiloado o valor da dívida já ficou no nome então do lado de cá só prejuízo enquanto não tiver um respaldo nesse sentido eu vou continuar fazendo reclamações não só aqui mas em todas as mídias sociais que eu consegui e inclusive judicialmente se for necessário.

Cumprimos o combinado ,pagamos avista todas as solicitações nos feita,indiquei outras pessoas e agora me sinto abandonada pela empresa .
Tentei ao máximo esperar ,entendo a demanda ,mas o compromisso com cliente deveria vir em primeiro lugar .
Falta clareza nas informações e o principal selo pelo dinheiro suado das pessoas .

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Resposta da empresa

27/05/2025 às 13:14

Sra . SAMANTHA PINHEIRO

seu caso ja esta aos cuidados do Sr. PAULO do nosso Jurídico .

Consideração final do consumidor

29/05/2025 às 09:14

Meu problema ainda não foi resolvido ,mas já está em andamento agora um outro advogado tomou as rédeas da situação e estou aguardando os próximos passos para poder ter uma opinião objetiva

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5