Cobrança indevida de pneus com marca e valor diferentes do acordado na Rampeve Centro Automotivo

Fiz um orçamento na loja rampeve centro automotivo Londrina de dois pneus do meu carro da marca XBRI ecology 205/65/15 no valor de 475 cada

E foi colocado outro pneu de uma marca diferente lanvigator de preço menor e me foi cobrado o valor do XBRI no momento que percebi mandei mensagem pra loja tentei contato não tive resposta mandei várias mensagens pra me devolver o valor cobrado a mais ou a troca dos pneus mais não tive resposta