Comprei e produto e veio outro

Question

Comprei um ar condicionado split 9.******* BTUs da marca Midea Springer, meu Pai foi até a loja da Zona Leste com o print do produto para passar o cartão de crédito, porém me colocou em linha pelo whatsapp com a vendedora chamada Amanda para confirmar que o produto era com a gaseificação ******* pois somente essa estava de acordo com a tubulação preparada em minha casa.

A vendedora printou as especificações e eu confirmei que estava correto o produto e ainda me vendeu um seguro de 2 anos.

Fiquei feliz com a compra.

O produto chegou no dia 11/06 e no dia 12/06 quando o técnico foi instalar percebeu que o modelo não estava compatível com o que foi entregue e não era gaseificação *******.

Então fiz a comparação do produto que a vendedora me enviou e printou com a nota fiscal e de fato não eram os mesmos.

Entrei em contato com.a vendedora o SAC que nada podia fazer.

Estou indignada, pois escolhi um produto e veio outro.