Produto com cor diferente da anunciada no site, gerando transtorno e insatisfação ao cliente.
Não respondida
Manaus - AM
19/06/2026 às 21:02
ID: 251881519
Comprei um Galaxy A57 azul claro pelo site da Ramsons, com retirada em loja. Ao chegar para buscar o aparelho, fui informada de que só havia a versão azul escuro e que eu deveria cancelar a compra pelo site. Acho um absurdo ter que arcar com esse transtorno por um erro da própria empresa, pois o código demonstrado no site referia-se ao modelo azul escuro nas lojas. Paguei pelo produto na cor anunciada e esperava que a oferta fosse cumprida. Estou muito insatisfeita com a situação.