Recusa de troca de ar condicionado com defeito de fábrica
Não respondida
Manaus - AM
09/08/2026 às 16:55
ID: 256000349
Fiz uma compra nessa loja de ar condicionado 18 mil btus e o mesmo veio com problema. Infelizmente só se sabe depois de instalado , ai começou a peregrinação , a compra foi feita no dia 31/07/2026 loja física, pagamento à vista e a instalação no dia 06/08/2026 , isso mesmo com menos de 7 dias da compra a qual venderam alertando que qualquer problema poderia trocar , o que eles falam de pranche , no mesmo dia voltei a loja e começou a dor de cabeça não quiseram trocar alegando que precisava do laudo técnico , voltei pra casa com o ar condicionado, na sexta feira contatei um seg técnico a qual afirmou o mesmo problema do primeiro , problema na placa , fui novamente na ransoms , perdi 1 dia todo de trabalho , falei com a gerente e me foi dito que se eu conseguisse o laudo com uma AUTORIZADA a mesma trocaria sem problemas , nisso eu gastando dinheiro pra lá e pra cá , subindo e descendo com a máquina , minha filha autista dormindo no calor pq esse ar é pro quarto dela , consegui o laudo e no sab ( 08/08/26) retornei novamente , me deram um chá de espera como se eu não tivesse nada pra fazer da vida né ? Pra falaram que não ia ser resolvido ali , mesmo eu apresentando o laudo informando o defeito de fábrica , mandaram vim pra casa que entrariam em contato e eu pergunto , vou ficar no prejuízo ? Pq foi pago a vista , minha filha nem calor infernal de Manaus ? Sendo que vcs estão se omitindo desde o primeiro dia a resolver meu problema , quero saber como vai ficar ?
Split 18 mil btus TCL pago a vista !