Não tive melhora com Isotretinoína Ranbaxy 20mg e quero reembolso

Prezados, boa tarde.

Gostaria de registrar minha insatisfação com os resultados obtidos durante o tratamento com Isotretinoína 20 mg, da marca Ranbaxy.

Já finalizei a quarta caixa do medicamento e, até o momento, não observei sinais de melhora na acne. Pelo contrário, continuo apresentando novas lesões, com piora progressiva do quadro, o que tem gerado bastante frustração e preocupação.

Diante da ausência de resultados, minha médica renovou a receita e me orientou a entrar em contato com o laboratório para relatar a situação e buscar esclarecimentos sobre a eficácia do produto, considerando o tempo de tratamento já transcorrido.

Além da minha experiência, tive conhecimento de relatos semelhantes de outros pacientes, o que aumentou minhas dúvidas e preocupações em relação ao medicamento.

Diante desse cenário, não me sinto confortável em continuar o tratamento com essa marca e gostaria de solicitar uma avaliação formal do caso, bem como o reembolso dos valores pagos pelo medicamento.

Aguardo um posicionamento do laboratório, com os devidos esclarecimentos e orientações sobre os procedimentos necessários para a solicitação de reembolso.

Atenciosamente,