O que aconteceu
Gostaria de registrar minha insatisfação com a experiência que tive no Rancho do Ricardinho.
A propaganda divulgada no Instagram informava que, no evento de Dia dos Namorados, o horário de funcionamento seria das 18h30 até 00h00. Com base nisso, realizei minha ******* pelo site e efetuei o pagamento, acreditando que teria a experiência anunciada.
Porém, para minha surpresa e indignação, por volta das 22h00 o bife já havia acabado, o que fez com que eu simplesmente não conseguisse me alimentar, mesmo tendo pago pelo serviço e confiado na proposta divulgada pelo estabelecimento.
Considero isso uma falta de planejamento e, principalmente, uma propaganda que não condiz com a experiência realmente entregue ao cliente. Quem faz reserva e paga antecipadamente espera receber exatamente aquilo que foi ofertado.
Infelizmente, tive uma péssima experiência, me senti prejudicado e frustrado, especialmente por se tratar de uma data especial. Espero que o estabelecimento reveja esse tipo de situação para que outros clientes não passem pelo mesmo transtorno.