O que aconteceu
Comprei um brinco no Mercado Livre, vendido pela MOMENTSJOIAS, me foi vendido como Ouro baixo (ouro mesmo assim) mas fiquei surpresa ao levar para avalizar e o que era pra ser uma JÓIA, ficou totalmente preta. Tentei resolver pelo Mercado Livre mesmo, falando com o vendedor mas não atenderam à minha solicitação. Indignada porque já havia comprado várias Jóias de outras lojas do Mercado Livre e nunca tive problemas. Segue fotos do par de brincos, como podem perceber a diferença entre as unidades é gritante. Pq uma foi exposta ao produto para certificação do ouro.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Não resolveram o problema. Fui ignorada pela loja.