Recusa de devolução de kit de peças para máquina de lavar, alegando uso indevido.
Não respondida
Campinas - SP
26/05/2026 às 12:44
ID: 249716635
Eu estava tentando consertar a minha máquina de lavar e comprei duas peças, após percebi que teria que trocar este kit. Comprei no mercado livre (compra *****) e recebi. Não abri a caixa com o produto e deixei guardado na minha área de serviço. Enquanto tentava desmontar a máquina percebi que teria que comprar mais produtos e talvez não compensasse mais em termos financeiros (tanto que doei a máquina para uma instituição de caridade). Então devolvi o referido kit sem sequer ter aberto a caixa, ou seja, exatamente como recebi. Porém foi recusada a devolução alegando que foi usado! Assim concluo que ou houve má fé na análise ou o produto me foi vendido como novo sendo ele já usado. Não concordo e quero a devolução do meu dinheiro e a coleta do produto pois ele já me foi enviado de volta.
Pelas fotos feitas pelo próprio mercado livre quando recebeu a minha devolução o pacote estava com as fitas lacre originais do fornecedor.