Respondida

Atraso para enviar o produto

Ransterine Comfort

cidade: Poções

O que aconteceu

Colocam a promoção, vendem e simplesmente não tem o produto; não enviam e o consumidor fica com cara de palhaço aguardando.. Fiz a compra dia 13/06, prazo de entrega até 10 dias úteis, mas o produto nem sequer foi enviado. Entrei em contato com o SAC e disseram que está em processo de fabricação. Hoje, dia 29/06, nada de atualizar a situação da bota que comprei.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Ransterine Comfort respondeu

    01/07/2026 às 10:57

    Bom dia, seu pedido ja está a caminho

    segue link de rastreio https://portal.smartenvios.com/rastreamento/codigo-de-rastreio/*****

    Rastreio

    Aprovado

    30/06/2026

    Em trânsito

    30/06/2026

    Entregue

    A mercadoria foi entregue ao transportador.

    A mercadoria foi entregue ao transportador.

    01/07/2026, 11:17

    Pedido recebido na Base.

    Pedido recebido na Base.

    30/06/2026, 20:47

    Pedido coletado para ser entregue a transportadora escolhida.

    Pedido coletado para ser entregue a transportadora escolhida.

    30/06/2026, 18:55

    Pedido Criado

    Hoje

    30/06/2026 14:16