Pedido com marmitas faltando e Pós venda horrivel

Não respondida
São Paulo - SP
04/03/2025 às 13:41
ID: 211302871
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO pós venda das marmitas tanto para fazer ******* para entregar em SP na Zona Leste (mais específico a fábrica do Tatuapé), eles são muito ruins de responder, de facilitar a recepção das marmitas, principalmente se você não trabalha em casa, pois não estão nem um pouco preocupados nos horários para entregar aos franqueados que trabalham fora de casa e só chega após as 18h na semana, não entregam de final de semana e não alinham horários para entregar. Realizei um pedido em janeiro, faço um planejamento e mando em forma de planilha, 3 tipos de marmitas não foram entregues e não falaram o motivo ou poderiam ter citado antes que não havia o produto, assim poderia colocar uma quantidade maior em outras opções. Entretanto, não estão preocupados se o franqueado vai ficar com marmitas faltando, além de não atualizarem o cardápio com outras opções de comida, ainda acham ruim quando perguntamos se eles pretendem colocar mais opções no cardápio.