Não cumprem com o prazo, não recebi minhas bolsas.
Resolvido
Carapicuíba - SP
12/06/2023 às 10:33
ID: 166240765
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pedido já fazem 33 dias, o prazo era que com 30 dias seria enviado as fotos e postado nos correios. o que mais me deixa chateada é saber que eu preciso ficar questionando, se eu não mando mensagem cobrando eles não teriam dado nenhuma posição sobre e toda vez que pergunto quando vão enviar só respondem que vão ver. Falta de responsabilidade com o cliente. Não estou pedindo para adiantarem meu pedido e sim enviarem logo, pois já passou do prazo. O que era pra ser um sonho se torna pesadelo!
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Resposta da empresa
13/06/2023 às 09:02
Olá Larissa, sim seu ******* na data do dia 09/06. Tivemos um pequeno atraso por conta de alguns imprevistos que não esperávamos. Peço desculpas pelo transtorno, estamos trabalhando para que isso não venha com acontecer com frequência. Seu pedido será enviado na data de hoje dia 13/06 com 2 dias úteis de atraso, em seguida já enviaremos o rastreio via WhatsApp.
Att.Raphaellastore
Consideração final do consumidor
12/08/2023 às 00:04
Ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10