Resolvido

Vendedor nao respo de email ou telefone

Raphaella Store

cidade: Mogi das Cruzes

O que aconteceu

Preciso fazer uma devolução vendedor nao responde emai e nem.mensagens de chat nem atende telefone site pessimo em comunicação quero meu dinheiro de volta

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Raphaella Store respondeu

    25/05/2022 às 11:36

    Prezada cliente, pedimos que entre em contato através do link https://**************) para atendimento diretamente com o WhatsApp responsável. Após confirmar seus dados será feita a devolução conforme solicitado.

    Desde já agradecemos, e pedimos desculpas por qualquer inconveniente na comunicação;

  2. Raphaella Store respondeu

    25/05/2022 às 12:02

    Prezada cliente, após analisarmos o print de tela enviado, constatamos que o site onde efetuou sua compra não é o de nossa empresa https://*******), mas sim o site de alguma outra empresa e/ou loja online, o que indica que ouve um equivoco com relação ao nome da empresa correta.

    Nossa empresa é Raphaella Store:

    *******

    https://*******

    CNPJ 33.*******.*******/*******68

    Pedimos encarecidamente que verifique novamente suas informações para reclamação, e abra reclamação com a empresa correta. Bem como encerre/cancela esta reclamação.

    Desde já agradecemos;

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Peco desculpas pelo equivoco nao me atentei a isso e realmente nao foi com essa loja que efetuei a compra