Vendedor nao respo de email ou telefone
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
25/05/2022 às 10:05
ID: 143987565
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPreciso fazer uma devolução vendedor nao responde emai e nem.mensagens de chat nem atende telefone site pessimo em comunicação quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
25/05/2022 às 11:36
Prezada cliente, pedimos que entre em contato através do link https://**************) para atendimento diretamente com o WhatsApp responsável. Após confirmar seus dados será feita a devolução conforme solicitado.
Desde já agradecemos, e pedimos desculpas por qualquer inconveniente na comunicação;
Réplica da empresa
25/05/2022 às 12:02
Prezada cliente, após analisarmos o print de tela enviado, constatamos que o site onde efetuou sua compra não é o de nossa empresa https://*******), mas sim o site de alguma outra empresa e/ou loja online, o que indica que ouve um equivoco com relação ao nome da empresa correta.
Nossa empresa é Raphaella Store:
*******
https://*******
CNPJ 33.*******.*******/*******68
Pedimos encarecidamente que verifique novamente suas informações para reclamação, e abra reclamação com a empresa correta. Bem como encerre/cancela esta reclamação.
Desde já agradecemos;
Consideração final do consumidor
25/05/2022 às 17:11
Peco desculpas pelo equivoco nao me atentei a isso e realmente nao foi com essa loja que efetuei a compra
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10