O que aconteceu
Nós da LABFOUR gostaríamos de parabenizar toda a equipe do Rapid Cloud, em especial, o Sr. Gustavo, que diante de um problema de proporções inimagináveis não poupou esforços em tentar resolver, ficamos com nossas operações comprometidas por uma semana, logicamente fomos muito afetados por isso, contudo, sempre fomos respondidos inclusive fora do horario comercial na madrugada, o que nos causou um alivio, pois, diante dessa adversidade a equipe Rapid CLoud não desistiu, trabalhando incansavelmente para restaurar os arquivos de seus clientes, nós conseguimos ter essa boa noticia, todos nossos sistemas e arquivos foram restaurados com sucesso. Como temos um bom conhecimento nessa area de TI podemos enfatizar que o sucesso na recuperação desses arquivos é muito louvável, pois, beira a barreira do impossível. Obrigado a todos e nossos parabéns pelo empenho! Deus abençoe.
Diretor Técnico
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4Interações da reclamação
Rapid Cloud respondeu
25/07/2023 às 13:15
Prezado Diretor Técnico da LABFOUR,
Obrigado pelo seu feedback positivo e por reconhecer o esforço da nossa equipe. Nossa dedicação ao resolvers os problemas é verdadeiramente reflexo da cultura que cultivamos no Rapid Cloud.
Lamentamos profundamente as dificuldades que a interrupção dos serviços causou a você e sua empresa. Sabemos que isso pode ter causado um impacto significativo em suas operações e agradecemos por sua paciência e compreensão durante esse período desafiador.
É nosso compromisso fornecer o melhor serviço possível a todos os nossos clientes, e estamos muito gratos por ter conseguido restaurar todos os seus sistemas e arquivos com sucesso. Reconhecemos que em momentos de crise, a comunicação e a transparência são fundamentais. Por isso, nos esforçamos para manter nossos clientes informados, mesmo fora do horário comercial.
Agradecemos suas palavras de encorajamento e seu reconhecimento do nosso trabalho. Sua satisfação é a nossa prioridade e seu feedback nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços.
Continuaremos a nos dedicar para garantir que a qualidade dos nossos serviços corresponda sempre à sua expectativa.
Obrigado novamente por sua compreensão e por escolher o Rapid Cloud.
Que Deus abençoe a todos nós.
Com os melhores cumprimentos,
Guilherme Gallina
Account Manager | Sales Manager | Suporte Tier II
Rapid Cloud
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Mais uma vez muito obrigado!Parabéns Equipe!