O que aconteceu
Inacreditável como uma transportadora via aérea atrasa tanto assim ( rapidão cometa).
Vocês são irresponsáveis demais, meu produto Apple saiu dia 20/02 com previsão de entrega para o dia 25/02. O site de rastreamento não serve pra nada, não atualiza.
Já é a segunda vez que meu produto não chega, desde janeiro que me estresso com essa falta de responsabilidade.
Já deveria ter fechado, pq só prejudica o ser humano.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
FedEx Nacional respondeu
26/02/2026 às 10:41
Olá
Bom dia
Espero que esteja bem!
A APPLE possui um contrato com a Fedex Brasil que nos impede de atender seus clientes diretamente em qualquer canal.
Para resolver qualquer situação, a APPLE conta com um atendimento exclusivo na Fedex Brasil.
A APPLE, orienta-nos a direcionar seus clientes diretamente para os canais de atendimento da APPLE.
Informe-os que realmente consta uma ocorrência em sistema (RADAR) para que eles possam acionar a Fedex e intermediar até que a entrega seja concluída.
Caso deseja, pode avalizar meu atendimento deste chamado.
Atenciosamente,
Fedex
Consumidor respondeu
26/02/2026 às 14:13
Não, o cliente tem total direito de saber onde está seu produto. Vocês não atualiza o site e trata o cliente como [Editado pelo Reclame Aqui].