Respondida

Atraso na entrega de pedido Apple pela transportadora Rapidão Cometa

FedEx Nacional

cidade: Ribeirão Preto

O que aconteceu

Atraso na entrega pela transportadora Rapidão Cometa

Realizei epdido na empresa Apple via site na data 07/02/26 onde a entrega seria pela empresa Rapidao cometa até o momento dia 02/03/2026 nao recebi minha encomenda.

Número do pedido: *****

Data do pedido: 07 Fev, 2026

Transportadora:

RAPIDAO COMETA LOGISITCA E

Número de Rastreamento:

*****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. FedEx Nacional respondeu

    03/03/2026 às 13:34

    Olá Israel,

    Boa tarde

    Espero que esteja bem!

    A APPLE COMPUTER BRASIL LTDA possui um contrato com a Fedex Brasil que nos impede de atender seus clientes diretamente em qualquer canal.

    Para resolver qualquer situação, a APPLE COMPUTER BRASIL LTDA conta com um atendimento exclusivo na Fedex Brasil.

    A WEBCONTINENTAL LTDA, orienta-nos a direcionar seus clientes diretamente para os canais de atendimento da APPLE COMPUTER BRASIL LTDA.

    Informe-os que realmente consta uma ocorrência em sistema (RADAR) para que eles possam acionar a Fedex e intermediar até que a entrega seja concluída.

    Caso deseja, pode avalizar meu atendimento deste chamado.

    Atenciosamente,

    Fedex