O que aconteceu
Estou aguardando uma encomenda que será entregue pela Rapidão Cometa, Nota Fiscal n: *****.
Consta no sistema que seria entregue dia 02/03/2026, prazo não cumprido.
Todavia, no dia 03/03/2026 surgiu o Status "CLIENTE AUSENTE 1 TENTATIVA", sendo que passei o dia inteiro em casa, atento, além de haver outras pessoas em casa também e em nenhum momento tentaram realizar essa entrega.
Gostaria que me ajudassem com a questão.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
FedEx Nacional respondeu
04/03/2026 às 10:32
Olá Carlos,
Bom dia
Espero que você esteja bem.
Meu nome é Eliane Alves, da FedEx.
Estou entrando em contato em relação ao protocolo aberto por você no site Reclame Aqui.
Obrigada pelas informações.
A NF tem previsão de entrega conforme previsto e estipulado pela APPLE para 05/03/2026 portanto, encontra-se dentro do prazo logístico estabelecido pela APPLE .
A mercadoria está em rota de entrega na data de hoje, podendo ser concluída hoje 04/03/2025, entrega antecipada.
Aproveito para pedir, por gentileza, que avalie meu atendimento neste chamado.
Seu feedback é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços e garantir a melhor experiência possível para nossos clientes.
Lembrando que a avaliação se refere exclusivamente ao atendimento prestado nesta interação.
Agradeço sua atenção e fico à disposição para qualquer dúvida.
Um abraço,
Eliane Alves
FedEx
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Rapidly resolved the issue.