Resolvido

Atraso na entrega e informações i..s

FedEx Nacional

cidade: Campos dos Goytacazes

O que aconteceu

Comprei um Ar condicionado pela empresa web continental que no mesmo dia postou pela transportadora TNT mercurio cargas. A mesma tem o PIOR SISTEMA DE RASTREAMENTO EXISTENTES, COM INFORMACOES VAGAS E IMESPECIFICAS. No dia 19/12 atualizaram o rastreamento dizendo que o produto estava em rota de entrega, porém no dia 22/12 atualizaram dizendo que não tinha ninguém em casa, minha esposa está de férias, todos os dias em casa, os vizinhos recebem encomendas caso a gente não esteja, nenhum contato foi feito, nenhuma nova data de entrega, nenhuma informação. Que empresa [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. FedEx Nacional respondeu

    29/12/2025 às 11:53

    Olá Marina

    Bom dia

    Que Boa notícia, Fico Feliz que tenha recebido sua mercadoria.

    Gostaria de solicitar sua avaliação sobre MEU atendimento neste chamado, é muito importante para nós.

    O seu feedback é de extrema importância para aprimorarmos nossos serviços e garantir a satisfação de nossos clientes.

    Ressalto que a avaliação e a nota dizem respeito especificamente ao atendimento fornecido neste chamado.

    Aqui na FedEx, buscamos sempre oferecer todo o suporte necessário aos nossos clientes, segue nossos canais de atendimento.

    Tel.: 55. 3003-3339 (capitais e regiões metropolitanas) / 55.0800-7033339 (demais localidades)

    Chat https://tnt.custhelp.com/app/chat/chat_launch/request_source

    E-mail: [email protected]

    Rastreio RADAR para acompanhar suas remessas. https://radar.tnt.com.br/radar/public/localizacaoSimplificada.do

    Aguardo e desde já agradeço.

    Feliz 2026.

    Abraços,

    Atendimento FedEx!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Achei que enrolou na resposta e o contato poderia ser mais fluido, mas meu produto chegou e é o que importa