O que aconteceu
Recebi a carta do Serasa relatando uma cobrança indevida da TNT MERCURIO CARGAS ENCOMENDAS EXPRESS, ligada a Fedex. Tentamos contato por telefone e fomos orientados a tratar pelo e-mail.
Nossa empresa não utiliza serviços de transportadoras e não reconhece a divida cobrada, mesmo assim estamos sendo negativados.
Solicito imediata retirada da cobrança pois não conhecemos o debito ou iremos entrar com ação judicial para reparação de danos.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
FedEx Nacional respondeu
20/01/2026 às 08:16
Olá Eduarda
Espero que esteja bem.
Tentamos contato anteriormente para dar continuidade ao atendimento referente a este chamado, porém, até o momento, não obtivemos retorno com as informações solicitadas.
Dessa forma, informamos que, na ausência de manifestação dentro do prazo estipulado, estaremos encerrando o atendimento relacionado a este protocolo.
Aqui na FedEx, buscamos sempre oferecer todo o suporte necessário aos nossos clientes por meio de nossa Central de Atendimento, a qual pode ser contatada nos seguintes canais:
Tel.: 55. 3003-3339 (capitais e regiões metropolitanas) / 55.0800-7033339 (demais localidades)
Chat https://tnt.custhelp.com/app/chat/chat_launch/request_source
E-mail: [email protected]
Rastreio RADAR para acompanhar suas remessas utilizando NF e/ou CNPJ. https://radar.tnt.custhelp.com/radar/public/localizacaoSimplificada.do
Agradecemos
Um abraço, Fedex
Consumidor respondeu
20/01/2026 às 11:44
Bom dia!
O boleto esta no nome da empresa:
LIMA COMERCIO DE CALÇADOS E CONFECÇOS LTDA.
CNPJ: *****.
Poderiam por gentileza entrar em contato conosco pelo numero *****.
Todos os canais de atendimento que vocês tem disponíveis eu não consigo falar.
Aguardo retorno!