O que aconteceu
No dia 8 de dezembro apareceu em minha fatura uma compra em minha fatura que eu desconhecia, no valor de R$*******,10. Logo quando percebi o ocorrido entrei em contato para relatar a compra indevida, para que a mesma não seja cobrada. Feito isso, a empresa do cartão de crédito me pediu um prazo para que a contestação com a empresa na qual a compra foi feita. Semanas depois percebo que o valor volta na minha fatura, acrescido de mais R$60,00 (pelo que entendi, essa é a taxa que eles cobram pelo serviço). A empresa alegou que a compra foi sim realizada por mim, utilizada por um email inexistente em meu nome, e pelo meu CPF. Tentei novamente o contato com a empresa para esclarecer a situação, eles me instruíram de procurar o site que foi feita a compra, para tentar verificar a situação diretamente com eles. Não consegui esse contato e a dor de cabeça só aumenta. Pelo visto irei ter que pagar por aquilo que não faço ideia do que seja, além dessa taxa extra que irão me cobrar pelo serviço que teoricamente, deveria ser toda responsabilidade do banco, de proteger os meus dados e impossibilitar compras realizadas por terceiros.