Rápido Card

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Jundiaí - SP

07/02/2020 às 19:28

ID: 100277251

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Entrei em contato com a empresa buscando uma produção rápida de cartões. Após conversar com a pessoa responsável por telefone, recebi um e-mail contendo as informações para dar início a produção dos cartões. Enviei todos os dados conforme solicitado e logo após entrei em contato por telefone para confirmar se estava tudo certo. Me foi confirmado que tudo estava certo e que a partir de então eu deveria aguardar até que o produto ficasse pronto. No outro dia, recebi um e-mail informando que eu não havia enviado as informações necessárias, mesmo já tendo confirmado por telefone que sim, estava tudo certo. Sendo assim, entrei em contato novamente por telefone para confirmar as informações, de novo. Outra vez, foi confirmado que estava tudo certo. No outro dia, entrei em contato NOVAMENTE para confirmar se estava tudo saindo como deveria e a mesma pessoa com quem falei no dia anterior informou não ter recebido os dados, sendo que o mesmo já havia me confirmado um dia antes. Ou seja, nesse vai num vai, meu pedido ficou parado e provavelmente tiveram que fazer mais as pressas do que o que já deveria ser "via rápido". Hoje fui retirar os cartões e quando fui conferir, os dados variáveis que passei estavam errados e vários cartões muito riscados. Assim que reclamei, confirmaram que haviam errado nos dados variáveis e informaram que os riscos eram "normais" e que havia sido avisado no e-mail de confirmação do pedido. O e-mail diz: "Resumindo, erros de grafia, diferenças de tamanho, qualidade do material ou impressão, manchas, ranhuras, riscos, incompatibilidade de tecnologia de ******* ou controle de acesso ou outra divergência não serão de responsabilidade da Rápido Card, já que o cliente optou por sua escolha ou necessidade ultrapassar a fase que o cliente conhece através da amostra física o material que será confeccionado aprovando-o para a produção". Ou seja, eles afirmam que os riscos são normais mesmo na entrega em prazo normal por culpa do cliente que não fez o ******* a tempo de ver que os cartões são entregues riscados mesmo, em qualquer prazo de entrega. Um absurdo. Não recomendo!