O ônibus RJ 150080 não parou no ponto e me deixou a pé

Prezado Marcos Paulo, recebemos sua manifestação e lamentamos sinceramente pelo transtorno causado, especialmente por se tratar de um momento em que você estava retornando para casa após uma noite de trabalho.

Em atenção ao seu relato, realizamos a verificação junto ao nosso setor de monitoramento e confirmamos que o fato procede. Com base nas evidências levantadas, o referido motorista foi encaminhado para atendimento interno, para que a ocorrência seja tratada com a devida seriedade e sejam reforçadas as orientações quanto à obrigatoriedade de atenção e parada nos pontos de embarque.

Reforçamos que nossos colaboradores recebem treinamentos e orientações contínuas, com foco na segurança, no respeito aos passageiros e na qualidade do atendimento prestado.

Agradecemos por nos comunicar o ocorrido. Seu registro é importante para que possamos corrigir falhas e aprimorar continuamente nossos serviços.

RÁPIDO MACAENSE