O que aconteceu
antes de antecipar tinha acesso a plataforma, depois que pedi para antecipar e assinei o contrato da antecipação, não consigo mais acessar a plataforma, eles falaram que ia resolver, mais ate agora nada, so quero que cancele o contrato de antecipação.
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4Interações da reclamação
Rapidoo respondeu
11/09/2024 às 14:32
Olá Bruno!
Entendemos a sua preocupação e respeitamos seu sentimento em relação ao ocorrido.
Como conversado via chat, apenas os documentos da antecipação haviam sido assinados e, por segurança, nosso sistema precisa também da assinatura do contrato de prestação de serviços. Agradecemos por sua colaboração ao finalizar as assinaturas e realizar sua primeira operação conosco!
Se precisar de mais esclarecimentos ou tiver qualquer dúvida, estamos à disposição. Você pode nos contatar pelos nossos canais de atendimento: telefone*******, e-mail *******, ou pelo nosso chat no site https://*******
Abraços,
Grupo One7
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7mau entendido