Em réplica

Extensão de emissao de boleots

Rapidoo

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Trabalho com a Rapidoo a 3 anos e de uma hora para outra informaram q n seria mais permitido emitir boletos. Eles prorrogaram minha emissão até 31/12 porém n informaram a os vencimentos seriam até essa data.preicos q estejam até *******/24 os vencimentos

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Rapidoo respondeu

    01/12/2023 às 15:45

    Olá, Stepan, boa-tarde!

    Recebemos sua mensagem e entendemos que o serviço de emissão de boletos faz a diferença em sua rotina.

    Entretanto, para que possamos cada vez mais atender melhor as necessidades dos nossos clientes, a antecipação de recebíveis passa a ser a principal solução da plataforma digital Rapidoo.

    Esse comunicado foi realizado aos clientes nos meses de outubro e novembro, via e-mail, para que houvesse tempo hábil de reagendamento, a fim de minimizar eventuais impactos.

    Reafirmamos que estamos trabalhando para que a sua empresa possa contar com produtos e serviços cada vez mais adequados às expectativas e necessidades do seu dia a dia.

    Temos certeza de que valerá muito a pena!

    Um abraço, Rapidoo

    Rapidoo

  2. Consumidor respondeu

    01/12/2023 às 16:11

    só precisaria q fizessem como o combinado, que eu possa emitir boletos até 31/01/24.

  3. Rapidoo respondeu

    04/12/2023 às 11:29

    Olá Stepan,

    Conforme nosso contato em 04.12.23, o caso foi esclarecido.

    Agradecemos sua confiança em nossos serviços.

    Um abraço,

    Rapidoo

  4. Consumidor respondeu

    11/12/2023 às 14:12

    boa tarde,

    percebi que desde a semana passada estão demorando de 2 a 3 dias para liberarem os meus recebimentos.

  5. Rapidoo respondeu

    13/12/2023 às 08:29

    Olá, Stepan, bom dia!

    Checamos o seu painel de recebimentos nesta data (12.12) e todos estão concluídos sem pendências.

    De toda forma, agradecemos sua mensagem e acompanharemos as suas operações de forma mais próxima, garantindo uma boa experiência com a Plataforma.

    Abraços, Rapidoo