Não transferem meu dinheiro
Respondida
São Paulo - SP
27/06/2024 às 13:26
ID: 191714597
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a antecipação, enviei a documentação, assinei contrato os boletos para o cliente já foram emitidos e eles não transferem o valor para a minha conta. o que para pra ser em duas horas já se passaram 24 horas. já entrei em contatos várias vezes e a resposta é que estão com problema na transferência mas não falam o que é so pedem para aguardar. O fato é que quando fazemos esse tipo de transação é porque precisamos do valor e não de desculpas!
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Resposta da empresa
28/06/2024 às 11:48
Olá Alessandra,
Compreendemos e respeitamos seu sentimento em relação ao ocorrido.
Como conversado via chat , trabalhamos com senso de urgência e verificamos que o seu saldo não foi enviado de forma automática por questões sistêmicas, que já foram resolvidas.
Obrigada por nos confirmar via e-mail que seu saldo foi recebido no dia 27/06/*******.
Agradecemos pela sua compreensão e parceria.
Em caso de dúvidas nos contate pelos nossos canais de atendimento no telefone*******,e-mail: ******* ou pelo nosso chat no site: https://*******