Minha encomenda de R59 não chegou e a Pag Rápida cobrou

Eu Fiz uma compra no dia 24 de setembro de 2026 de 59 reais e alguns centavos e até agora encomenda não chegou a cobrança foi feita pela Pag rápid, eu gostaria de ajustar a situação, por favor, obrigado.