Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/05/2026 às 13:40

ID: 249301747

Fiz uma compra no dia 27/03 e no ato na compra não é possivel saber o tempo aproximado da entrega e também não esta claro que o produto é importado da china, depois da compra entrei em contato via whatsapp para verificar o tempo de entrega e fui informado que seria de 10 a 30 dias. Até o momento não recebi. Depois de varios contato pelo whatsapp foi me passado 3 códigos de rastreio, o ultimo dele o produto estava vindo da China e foi recebido no endereço da loja porém até o momento não recebi.
Agora não estão me respondendo mais no whatsapp.
Como ja esta pago não sei se seria possivel fazer o cancelamento e solicitar o estorno do pagamento no caertão de crédito.

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Resposta da empresa

21/05/2026 às 13:54

Ola, tudo bem Fabio,

Seu produto ja foi enviado e te atualizamos o codigo no seu WhatsAPP.

Na duvida nos chame.

Abraço

Consideração final do consumidor

22/05/2026 às 15:04

Respondem rápido porém são confusos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8