Produto não entregue

Resolvido
São Paulo - SP
21/05/2026 às 13:40
ID: 249301747
Fiz uma compra no dia 27/03 e no ato na compra não é possivel saber o tempo aproximado da entrega e também não esta claro que o produto é importado da china, depois da compra entrei em contato via whatsapp para verificar o tempo de entrega e fui informado que seria de 10 a 30 dias. Até o momento não recebi. Depois de varios contato pelo whatsapp foi me passado 3 códigos de rastreio, o ultimo dele o produto estava vindo da China e foi recebido no endereço da loja porém até o momento não recebi.
Agora não estão me respondendo mais no whatsapp.
Como ja esta pago não sei se seria possivel fazer o cancelamento e solicitar o estorno do pagamento no caertão de crédito.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 13:54
Ola, tudo bem Fabio,
Seu produto ja foi enviado e te atualizamos o codigo no seu WhatsAPP.
Na duvida nos chame.
Abraço
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 15:04
Respondem rápido porém são confusos
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8