O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Rappi respondeu
15/10/2026 às 16:23
Olá!
Informamos que, após análise do seu caso e do histórico da sua conta, o seu perfil foi bloqueado permanentemente da plataforma devido ao cancelamento de um pedido de alto valor, gerando prejuízo financeiro e em conformidade com as nossas diretrizes de análise de segurança. A decisão é inalterável.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento – Rappi Brasil.
Rappi respondeu
15/10/2026 às 16:30
Olá!
Analisamos o histórico do seu perfil de entregador parceiro junto ao nosso time de segurança e auditoria.
Constatamos que a sua conta foi suspensa e bloqueada permanentemente devido ao cancelamento intencional de pedidos contendo produtos, acumulando um valor superior a USD ***** e gerando prejuízo financeiro direto à plataforma.
Diante do descumprimento das diretrizes de segurança, a liberação do seu cadastro não será realizada e a conta permanecerá encerrada definitivamente.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento – Rappi Brasil.