Não recebi panos umedecidos que comprei pelo Rappi no Saint Marche

Olá, Filipe!

Entendemos a sua insatisfação em relação aos itens faltantes em seu pedido do Saint Marche e lamentamos por todo o inconveniente gerado.

Analisamos o seu caso com atenção e informamos que, após tentarmos o reembolso na forma original e identificarmos uma limitação na integração do meio de pagamento, concluímos a liberação do valor equivalente de R$ 61,18 diretamente em Créditos Rappi em sua carteira para uso imediato.

Estamos trabalhando constantemente para aprimorar nossos serviços e assegurar que situações assim não façam parte da sua rotina na plataforma.

📌 Sua opinião importa: Se a solução oferecida e o meu atendimento nesta manifestação atenderam às suas expectativas, convido você a deixar uma avaliação na plataforma sobre o meu suporte individual neste caso específico. Seu retorno nos ajuda a melhorar a cada dia!

Atenciosamente,

Marcia Araki

Equipe especializada Rappi