Atraso na entrega e falta de suporte na compra de pulseira

Question

Comprei uma pulseira na loja dentro do shopping, não tinha meu tamanho no dia, porém disseram que ia chegar na outra semana e disseram que esgota rápido, comprei a pulseira com medo que chegasse e eu ficasse sem, já fazem dois meses e a pulseira não chegou sempre eles dizendo que ia chegar ia chegar tal dia tal dia e esse dia nunca chegava, agora pararam de me responder, já fazem dois meses desde a compra da pulseira e isso é um absurdo com o consumidor, sem contar que mandaram eu trocar por outro produto ou ir em outra cidade trocar, não me deram suporte algum traduzindo nunca mais compro NADA na loja!