Peças enviadas para garantia não retornaram e prazo de 30 dias não foi cumprido, gerando frustração e falta de justificativa para clientes.
Resolvido
Vitória da Conquista - BA
26/05/2026 às 11:25
ID: 249705415
Enviei 2 peças para garantia e até o momento elas não retornaram e também não me deram nenhuma resposta concreta do que aconteceu com as peças, prazo de 30 dias não foram cumpridos corretamente e é extremamente frustrante ter que ficar explicando para clientes um atraso que nem eu mesma tenho justificativa.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 12:52
Olá Kesia, tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência e entendemos completamente a sua frustração em relação ao prazo e à falta de retorno mais claro sobre o andamento da garantia. Esse não é o tipo de experiência que queremos proporcionar para nossas clientes. Vamos entrar em contato com você pelo WhatsApp para entender melhor o caso e buscar a melhor solução o mais rápido possível!!
Equipe Raríssima
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 13:08
Ótima
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10