Atraso na entrega e indisponibilidade do tecido do sofá comprado
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
22/01/2026 às 17:50
ID: 238534231
Comprei um.jogo sofá em 17 out 2025 para ser entregue em jan , em dez me ligaram que nao tinha o tecido e adiaram a entrega para fev , hoje 22 janeiro me mandaram mensagem dizendo que nao tem o tecido e que seria necessário escolher outro. Liguei na loja fiz a escolha de outro tecido, fui orientado a esperar ligação com a nova data ,pois estou de mudança de residência. A empresa nao deu retorno .
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 16:25
Boa tarde
Prezado Senhor Marcio!
Pedimos desculpa pelo transtorno , o produto já esta disponível para entrega e já realizamos agendamento.
Permanecemos a disposição
SAC 11 4125 5920
Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 18:53
A atendente muito boa e atenciosa me ajudou a resolver , loja santo André!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8