O que aconteceu
Venho registrar uma reclamação, fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo a promessa de liberação de um saldo financeiro mediante o pagamento de sucessivas taxas.
Durante a abordagem, foram enviadas mensagens informando que havia um saldo disponível para saque e que, após a realização de determinados pagamentos, o dinheiro seria imediatamente transferido para a chave PIX cadastrada.
Entre as mensagens recebidas, destacam-se:
Você está a apenas UM PASSO de realizar seu SAQUE.
Além dos 5.927,00 MIL conseguimos adicionar mais 1.965 MIL ou seu saldo, sendo agora o total de 7.892 MIL REAIS disponíveis para saque no seu aplicativo.
Realizando o pagamento, o seu saldo cairá EM MENOS DE 5 MINUTINHOS NA CHAVE PIX CADASTRADA ACIMA!
Também foi informado que seria necessário realizar o pagamento de uma suposta taxa em razão de regras fiscais e contábeis:
No Brasil, transferências entre contas jurídicas seguem regras fiscais e contábeis que exigem registro adequado da operação, precisamos comprovar por LEI que estamos realizando um serviço para depositar este valor, por isso cobramos esta taxa..
Em seguida, foi encaminhado um link para pagamento:
https://go.centerpag.com/PPU38CQFEDS
Além disso, foram apresentadas outras justificativas para me induzir a continuar realizando pagamentos, como uma suposta autenticação dupla:
Por se tratar de um saldo premiado, existe um protocolo obrigatório de autenticação dupla para garantir que o valor seja direcionado corretamente ao titular da conta..
Também foi afirmado:
O SALDO JÁ FOI ENVIADO PARA A CHAVE PIX CADASTRADA! LIBERE A ETAPA ACIMA PARA QUE O ENVIO DE SALDO SEJA EFETUADO 100%.
E ainda:
Neste momento, você já alcançou 100% de conclusão, restando apenas a etapa final de confirmação, que ativa definitivamente todos os acessos e liberações.
A abordagem dava a entender que o dinheiro já estaria disponível e que faltaria apenas uma última etapa para que o suposto saldo fosse transferido.
Ocorre que, apesar dos pagamentos realizados, o valor prometido jamais foi disponibilizado.
Ao todo, foram realizados 8 pagamentos entre os dias 30/09 e 01/10, todos direcionados à Perfect Pay, responsável pelo processamento/recebimento dos pagamentos, nos seguintes valores:
R$ 48,00
R$ 78,00
R$ 44,00
R$ 256,00
R$ 95,00
R$ 255,00
R$ 425,00
R$ 305,00
Total do prejuízo: R$ 1.506,00.
Após a realização dos pagamentos, o suposto saldo de R$ 7.892,00 não foi disponibilizado, me induzindo a realizar pagamentos sob a promessa de receber um valor que nunca foi efetivamente transferido.
Diante do ocorrido, considerando que as transações foram realizadas por meio da Perfect Pay, solicito o reembolso integral dos valores pagos, no total de R$ 1.506,00, referentes às transações realizadas em decorrência do [Editado pelo Reclame Aqui].
Anexei os comprovantes de todos os pagamentos e o histórico completo das mensagens, para comprovação dos fatos.
Aguardo uma solução para o caso e a restituição integral do prejuízo de R$ 1.506,00.