Problema com a montagem dos móveis

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/12/2023 às 10:50

ID: 177245391

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em agosto de *******, fechamos a contratação dos móveis dos meus dois filhos, e entrega e montagem programada para o dia 24/11.
Atrasaram um pouco, mas ok, entregaram no dia 30/11 e programamos a montagem para os dias 01,02 e 03/12.
Vieram no dia 01/12 e hoje estou aguardando desde às 7:30 horário combinado e agora soube por uma pessoa que veio entregar uma peça que estava faltando que os montadores não virão e não consigo retorno de ninguém.
Mudei minha agenda deixei de viajar e simplesmente não vieram e não falaram nada, os quartos dos meus filhos estão cheio de caixas minha casa cheia de pó por que vieram ontem fizeram uma "bagunça" ( faz parte da montagem, ok) mas não sei quanto vão voltar.
Empresa acho que é mais conhecida pelo nome de Augen Móveis Personalizados.

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Consideração final do consumidor

25/01/2024 às 19:54

A empresa resolveu o problema as pessoas foram super prestativas e atenciosas.
No final tudo foi resolvido e ficamos muito satisfeitos com o resultado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10