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São Paulo - SP

11/01/2025 às 10:39

ID: 206973185

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Fechei uma compra de móveis planejados para os quartos dos meus filhos, após fechamento e pagamento agendaram a data para iniciarem a montagem tive alguns problemas com prazos não cumpridos, mas ok, no final depois de algum estress os móveis finalmente estavam todos montados, mas aí. Comecei a ter outros problemas, uma das portas ( um porta de vidro) estava caindo com frequência, por duas vezes quase caiu em cima do meu filho, alguns técnicos vieram identificaram que precisaria trocar uma peça e se comprometeram a Fazer a substituição em 30 dias, pois teriam que comprar a peça, já se passaram alguns meses e ainda não fizeram a substituição. Algum tempo depois algumas gavetas começaram a simplesmente desmontar e não consigo ter retorno da empresa. Infelizmente o serviço de pós venda não funciona e o valor pago pelos móveis posso afirmar que não foi um valor baixo.
Estou tentando falar com alguém da empresa já há algumas semanas sem nenhum retorno.
Empresa: Augen Móveis Personalizados
Endereço: R. do Tatuapé, ******* São Paulo - SP, **************