Motorista impedido de carregar por gerenciadora de risco apesar de perfil adequado e histórico sem sinistros.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Porto Alegre - RS

08/12/2025 às 15:08

ID: 234088911

Sou motorista há mais de 25 anos tenho todos os gerenciadores de risco com perfil adequado e liberado simplesmente a raste a GR disse que meu perfil não condiz com o de motorista e não liberou o carregamento ou seja estão ingressando uma em Nova empresa corre o risco de ficar desempregado porque uma gerenciadora de risco acho que o meu perfil não é adequado sendo que em todo esse tempo de profissão nunca tive um sinistro de carga nunca fui [Editado pelo Reclame Aqui] ou assaltado ou nunca sofri um acidente

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Resposta da empresa

10/12/2025 às 13:42

Olá, Seu André!

Com base no artigo 20 da Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD, todo titular tem o direito de pleitear uma revisão de análise, bem como, também é direito legítimo do representante legalmente constituído peticionar em relação aos dados pessoais do titular (artigo 18, 3).

No entanto, para a continuidade de tal revisão é necessário que o senhor como titular peticione e informe em que podemos auxiliar de forma detalhada para o seguinte endereço de e-mail: *******

Desta forma, conseguiremos lhe atender de forma especifica e lhes repassar maiores informações sobre a ocorrência.

Atenciosamente,
Guilherme Bazzo
Analista de Marketing

Réplica do consumidor

10/12/2025 às 13:43

não adianta mandar mensagem para esse e-mail mandei inúmeras mensagens nunca respondem

Réplica do consumidor

10/12/2025 às 13:46

outra eu não entendo como uma pessoa tem perfil adequado em todas as outras gerenciadoras simplesmente com vocês não sei qual o empecilho não é perfil incompleto não consigo entender isso qual a experiência que que as pessoas que trabalham aí tem o gerenciamento de risco pô se o motorista com 30 anos de estrada sem sem registro de sinistro ou [Editado pelo Reclame Aqui] de carga ou acidente em estrada o que o que mais precisa para ser um bom profissional infelizmente a única saída será via judicial cobrando danos morais e indenização pois ninguém tinha direito de ter acesso aos meus dados e coisas privadas da minha vida se vocês não conseguirem resolver por aqui infelizmente darei continuidade por outro canal