Atraso no envio de dados de acesso após agendamento de instalação do rastreador na moto.

Resolvido
Brasília - DF
18/11/2025 às 16:16
ID: 232243913
Agendei a instalação do rastreador na minha moto e até hoje não recebi os dados de acesso, revoltante pois nesse período pode ocorrer algum incidente.
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 09:08
Prezado Glenio, bom dia.
Sou Adriano, Coordenador da Rastreamento BSB.
Quero somente formalizar que, conforme conversamos por telefone e WhatsApp, seu acesso foi resolvido e os dados já foram enviados.
Reforçamos que os dados de acesso são enviados somente por e-mail (devido à segurança dos seus dados) e que, para sua proteção, realizamos etapas de validação para a recuperação da senha, garantindo que terceiros não tenham acesso ao seu rastreamento.
Lamentamos que nossa notificação inicial por WhatsApp tenha passado despercebida, mas sua segurança é nossa prioridade máxima.
Em casos de perda de senha ou qualquer emergência, você pode nos contatar imediatamente pelo WhatsApp/Telefone de suporte e recuperação:*******.
Estou à disposição para o que precisar.
Consideração final do consumidor
05/12/2025 às 09:13
Tive um retorno da empresa informado sobre o que aconteceu e solucionaram da melhor forma! Obrigado a toda gestão da Rastreamento BSB
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10