Resolvido

Atraso no envio de dados de acesso após agendamento de instalação do rastreador na moto.

Rastreamento BSB

cidade: Brasília

O que aconteceu

Agendei a instalação do rastreador na minha moto e até hoje não recebi os dados de acesso, revoltante pois nesse período pode ocorrer algum incidente.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Rastreamento BSB respondeu

    05/12/2025 às 09:08

    Prezado Glenio, bom dia.

    Sou Adriano, Coordenador da Rastreamento BSB.

    Quero somente formalizar que, conforme conversamos por telefone e WhatsApp, seu acesso foi resolvido e os dados já foram enviados.

    Reforçamos que os dados de acesso são enviados somente por e-mail (devido à segurança dos seus dados) e que, para sua proteção, realizamos etapas de validação para a recuperação da senha, garantindo que terceiros não tenham acesso ao seu rastreamento.

    Lamentamos que nossa notificação inicial por WhatsApp tenha passado despercebida, mas sua segurança é nossa prioridade máxima.

    Em casos de perda de senha ou qualquer emergência, você pode nos contatar imediatamente pelo WhatsApp/Telefone de suporte e recuperação:*******.

    Estou à disposição para o que precisar.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tive um retorno da empresa informado sobre o que aconteceu e solucionaram da melhor forma! Obrigado a toda gestão da Rastreamento BSB