O que aconteceu
Estou a dois dias tentando contato com a empresa para prosseguir com meu cancelamento e retirada do meu rastreador mas o suporte simplesmente não responde e quando responde é encerrando o atendimento.
Estou sendo obrigado a pagar o retroativo dos dias utilizados mesmo não querendo mais a assinatura
Ja tentei contato em diversos números e me vejo obrigado, caso não receba resposta a entrar em uma ação nas pequenas causas.
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4Interações da reclamação
Rastreamento Ceara GPS respondeu
02/10/2026 às 11:33
Olá, Sr. Matheus!
Verificamos a situação e identificamos que sua solicitação de cancelamento foi aberta no dia 29/09 e o retorno foi realizado dentro do prazo informado de 48 horas, portanto, dentro do período estabelecido para atendimento.
Conforme solicitado, o cancelamento foi devidamente realizado, assim como os procedimentos necessários relacionados à retirada do rastreador.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade
CearáGPS