Resolvido

Não consigo rastrear meu veículo e o suporte não resolveu

Rastreamento Ceara GPS

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

No Domingo (04/10) entrei em contato com o suporte da empresa para informar esse problema no aplicativo. Não tenho acesso ao sistema de GPS do meu veículo! Foi me informado que o problema seria reparado e em pouco tempo seria restabelecido. Hoje já é terça (06/10) e nada dessa resolução. Reclamei por aqui para deixar registrado, caso eu não tenha como rastrear o meu veículo. Aguardo a resolução :)

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Rastreamento Ceara GPS respondeu

    08/10/2026 às 15:59

    Olá, Sr. Yatagan!

    Verificamos em sistema que o senhor já havia mantido contato conosco referente à falta de acesso ao aplicativo. Identificamos que, no momento, estava ocorrendo uma instabilidade na comunicação do aplicativo, o que impactava o acesso às informações do rastreamento.

    Diante da situação, tomamos as devidas providências, assim como os procedimentos necessários relacionados à comunicação do rastreador, e realizamos o contato com o senhor para acompanhar a tratativa e informar sobre a normalização do aplicativo. A comunicação foi restabelecida e o acesso ao sistema voltou a funcionar normalmente.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Equipe de Qualidade

    CearáGPS

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Felizmente reclamar aqui se tornou mais eficaz :)