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Rancharia - SP

17/04/2026 às 15:49

ID: 246342709

o aplicativo não reconhece meus dados

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Resposta da empresa

17/04/2026 às 16:13

Olá, Maria! Lamentamos o transtorno.

Gostaríamos de informar que, desde 15/04, estamos enfrentando uma instabilidade técnica que afeta o acesso ao nosso aplicativo. No entanto, pode ficar tranquila: o rastreamento dos veículos não foi afetado e continua funcionando normalmente em nosso servidor.

Nossa equipe técnica já está trabalhando com prioridade máxima para normalizar o acesso ao app. Para agilizarmos sua situação específica, acabamos de enviar uma mensagem no seu contato solicitando alguns dados básicos de segurança.
Estamos à disposição para resolver isso o quanto antes.

Atenciosamente,
Equipe Rastrek