Qual a reputação de Rastrek?

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A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 9.7/10.

Desempenho de Rastrek

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Esta empresa recebeu 103 reclamações.
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94 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 9.62.
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Dos que avaliaram, 95.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 97.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Atraso no recebimento da fatura

A fatura chegou perto do vencimento e quase perdi o prazo.

ResolvidoHá 24 dias
Demora na fatura

Demora na fatura

ResolvidoHá 24 dias
Segunda via poderia ser mais fácil

Segunda via poderia ser mais fácil O processo para gerar a segunda via pode ser mais simples

ResolvidoHá 24 dias
Demora na compensação

Demora na compensaçãoO pagamento foi identificado, mas demorou um pouco mais do que o esperado.

ResolvidoHá 24 dias
Aplicativo com lentidão para reconhecer pagamento

Aplicativo não mostrou pagamento rapidamente O app demorou um pouco para reconhecer o pagamento realizado.

ResolvidoHá 24 dias
1 de 36
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